Tu perfil Seven Miles

Accedé a tu historial de pedidos, gestioná tus blends favoritos y recibí recomendaciones de tueste según tu consumo.

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Datos personales

Amanda Palomo · info@sevenmilescoffee.com · Juan 40 1 D. Podés actualizar tu dirección de entrega y preferencias de contacto desde la sección de ajustes.

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Estado de cuenta

Suscripción activa al Blend Casa con envío quincenal. Próximo despacho: 12 de abril. Sin pedidos pendientes ni facturas vencidas.

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Acciones rápidas

Repetí tu último pedido, descargá la guía de calibración de molino o agendá una cata virtual con nuestro equipo de soporte técnico.

Canales de contacto directo

Escribinos a info@sevenmilescoffee.com o llamanos al (2917)41-2942. También podés visitarnos en Juan 40 1 D, de lunes a viernes de 9 a 18 h. Respondemos consultas técnicas sobre blends, calibración de molinos y pedidos de filtros en menos de 4 horas hábiles.

SLA y preguntas frecuentes

Para urgencias de cafetería (rotura de molino o falta de stock) tenemos un SLA de 2 horas en días hábiles. Consultá nuestra guía rápida de FAQ con tips de conservación de granos, ajuste de molienda y métodos de extracción. Si no encontrás lo que buscás, abrí un ticket desde el formulario de contacto y te asistimos en el día.

Seguridad y trazabilidad en cada lote

Protegemos la integridad de tu café desde el tueste hasta la taza, con protocolos de acceso, cifrado de pagos y respuesta inmediata ante cualquier incidencia.

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Acceso restringido a datos de clientes

La información de cada cafetería y comprador se almacena con autenticación de doble factor. Solo el equipo de Seven Miles Coffee puede consultar pedidos y direcciones de entrega, y cada acceso queda registrado en un log auditado semanalmente.

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Pagos cifrados y sin almacenamiento

Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas con cifrado TLS 1.3. No retenemos números de tarjeta ni datos bancarios; cada pago se autoriza en tiempo real y se descarta al finalizar la compra.

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Plan de respuesta ante incidentes

Contamos con un protocolo de reacción en menos de 30 minutos ante cualquier fuga o intento de intrusión. Se notifica a los afectados, se bloquean accesos sospechosos y se realiza una revisión forense del sistema antes de reanudar operaciones.

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que tu confianza esté tan cuidada como el tueste de nuestros granos.

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